Regulamin sklepu

Obowiązuje od 15 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Klasyk w Ramce dostępnego pod adresem https://klasykwramce.pl („Sklep”), zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
2. Sprzedawcą jest Alan Żochowski, ul. Śląska 7, 06-400 Ciechanów, adres e-mail: klasykwramce.kontakt@gmail.com („Sprzedawca”). Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, o którym mowa w art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Ceny w Sklepie są cenami końcowymi.
4. Ze Sprzedawcą można się kontaktować e-mailowo pod adresem klasykwramce.kontakt@gmail.com oraz przez formularz na stronie Kontakt.
5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie. Osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych może składać zamówienia w zakresie dozwolonym przez przepisy, a w pozostałych przypadkach – za zgodą przedstawiciela ustawowego.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG.
• Produkt – czarna ramka 15×20 cm z planszą z danymi technicznymi i historią samochodu oraz metalowym modelem w skali 1:64 mocowanym na magnes, oferowana jako gotowy wzór z katalogu („Ramka z katalogu”) albo wykonywana według indywidualnej specyfikacji Kupującego („Ramka na zamówienie”).
• Konfigurator – formularz w Sklepie, przez który Kupujący wysyła zapytanie o wycenę Ramki na zamówienie.
• Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Sprzedawcą a Kupującym.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi: przeglądanie katalogu, koszyk i składanie zamówień, formularz kontaktowy, Konfigurator oraz – jeśli Kupujący z niego skorzysta – konto klienta. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej i wygasa z chwilą zakończenia korzystania (np. opuszczenia Sklepu lub wysłania formularza), a w przypadku konta – z chwilą jego usunięcia, którego Kupujący może zażądać w każdej chwili.
3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności przez formularz kontaktowy i Konfigurator.
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres klasykwramce.kontakt@gmail.com. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§ 4. Produkty i informacje w Sklepie

1. Zdjęcia Produktów w katalogu są wizualizacjami poglądowymi przygotowanymi na podstawie zdjęć modeli. Kolor, malowanie i drobne detale modelu 1:64 mogą nieznacznie różnić się od wizualizacji. Dane techniczne i historia na planszy odpowiadają opisowi w karcie Produktu.
2. Modele w skali 1:64 są fabrycznymi odlewami producentów modeli kolekcjonerskich (np. Hot Wheels, Mini GT). Nazwy i znaki towarowe producentów samochodów i modeli należą do ich właścicieli i służą wyłącznie do opisania Produktu. Sprzedawca nie jest powiązany z tymi podmiotami.
3. Przy Ramce z katalogu Kupujący wybiera język tekstu na planszy – polski albo angielski. Wybór jednej z dwóch udostępnionych wersji nie czyni Produktu Ramką na zamówienie.
4. Produkt ma charakter dekoracyjny i kolekcjonerski. Zawiera małe elementy i magnes, dlatego nie jest zabawką i nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 14 lat.
5. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 5. Ceny i promocje

1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia oraz w Polityce wysyłki.
2. Rabaty ilościowe (np. przy zakupie kilku ramek) naliczają się automatycznie w koszyku na zasadach i w terminach opisanych w Sklepie. Jeżeli zasady promocji nie stanowią inaczej, promocje nie łączą się ze sobą.
3. Przy informacji o obniżce ceny Produktu Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Aby zamówić Ramkę z katalogu, Kupujący dodaje Produkt do koszyka (wybierając język planszy), przechodzi do kasy Sklepu, podaje dane kontaktowe, wybiera Paczkomat InPost, akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”, a następnie opłaca je w systemie płatności HotPay.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez HotPay. Kupujący otrzymuje wtedy e-mail z potwierdzeniem zamówienia i jego treścią. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana, zamówienie nie zostaje złożone.
3. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia opłacone w dni wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.
4. Jeżeli po zawarciu Umowy okaże się, że model 1:64 potrzebny do wykonania Produktu jest trwale niedostępny u dostawców, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego i może zaproponować model zastępczy. Kupujący może przyjąć propozycję albo odstąpić od Umowy. W takim przypadku Sprzedawca zwraca całą zapłaconą kwotę w terminie 14 dni.

§ 7. Ramki na zamówienie (Konfigurator)

1. Wysłanie zapytania przez Konfigurator lub formularz kontaktowy nie jest złożeniem zamówienia i nie zobowiązuje do zakupu.
2. Sprzedawca odpowiada na zapytanie e-mailem z wyceną, opisem Produktu i przewidywanym terminem realizacji. Wycena jest ważna przez 7 dni, chyba że wskazano inaczej.
3. Umowa o wykonanie Ramki na zamówienie zostaje zawarta z chwilą, gdy Kupujący zaakceptuje wycenę i opłaci zamówienie przez link do płatności przesłany przez Sprzedawcę.
4. Ramka na zamówienie jest wykonywana według specyfikacji Kupującego (wybrany samochód lub model, kolor tła, treść planszy) i służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do takiego Produktu. Nie ogranicza to uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z Umową.

§ 8. Płatności

1. Płatność następuje z góry za pośrednictwem systemu płatności HotPay prowadzonego przez ePłatności sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Andrychowie (ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, KRS 0000655383, NIP 5512627897). Dostępne metody płatności, terminy i zasady zwrotu środków opisuje Polityka płatności.
2. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek.

§ 9. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski. Sposoby i koszty dostawy opisuje Polityka wysyłki.
2. Ramkę z katalogu Sprzedawca wykonuje w terminie 2–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a następnie nadaje ją do doręczenia. Ramkę na zamówienie – w terminie podanym w wycenie.
3. Doręczenie przez przewoźnika trwa zwykle 1–2 dni robocze od nadania. Termin doręczenia zależy od przewoźnika, a szacowana data dostawy podana w Sklepie ma charakter informacyjny.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy dotyczącej Ramki z katalogu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym weszli w posiadanie Produktu.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres klasykwramce.kontakt@gmail.com. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego na stronie Zwroty i reklamacje, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Kupujący odsyła Produkt na adres ul. Śląska 7, 06-400 Ciechanów w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Ramek na zamówienie (§ 7 ust. 4).
7. Szczegółowe zasady opisuje strona Zwroty i reklamacje.

§ 11. Reklamacje – niezgodność Produktu z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, Sprzedawca odmówił ich wykonania albo nie doprowadziły one do zgodności Produktu z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – gdy brak zgodności nie jest nieistotny – o odstąpieniu od Umowy.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres klasykwramce.kontakt@gmail.com albo listownie na adres ul. Śląska 7, 06-400 Ciechanów. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia oraz żądanie. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Koszty naprawy albo wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
5. Przepisy tego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz mediacji lub stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 14. Kupujący niebędący konsumentami

Wobec Kupujących, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do wartości zamówienia, w zakresie dozwolonym przez prawo.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub sposobu działania Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.